Post image for Samsung Dikalahkan iPhone Di Negara Asalnya

Samsung Dikalahkan iPhone Di Negara Asalnya

by Bandar Bola on July 4, 2013

Samsung saat ini memang tengah merajai dunia ponsel dengan berbagai jenis ponsel besutannya yang memang mendunia. Akan tetapi anehnya, di negara asalnya sendiri, Korea Selatan, Samsung justru kalah saing dari produk keluaran Apple dalam hal kepuasan pelanggan. Berdasarkan survei di negara tersebut yang melibatkan 44.168 responden, disimpulkan bahwa kualitas ponsel Samsung dirasa tak sebaik kualitas yang diusung oleh iPhone yang dikeluarkan oleh Apple.

Berdasarkan hasil survei tersebut dilaporkan bahwa tingkat kepuasan pengguna iPhone jauh lebih tinggi dari pada produk ponsel keluaran Samsung. Hal ini didapatkan dari data statisktik yang menunjukkan bahwa keluhan yang dilontarkan oleh pengguna iPhone jauh lebih sedikit ketimbang keluhan yang kerap dilaporkan oleh pengguna Samsung. Responden Survei yang memiliki rentang usia dari 16 hingga 64 tahun tersebut mendata bahwa hanya 17 persen pengguna iPhone yang mengalami masalah dengan ponsel mereka. Sedangkan ada sekitar 31 persen pengguna Samsung yang mengalami masalah dengan smartphone mereka.

 

Walau Kalah Populer, Pangsa Pasar Samsung Tetap Paling Besar

 

Masalah terbesar pada ponsel samsung adalah pengisian daya baterainya, dan 20 persen dari responden pengguna Samsung mengeluhkan hal tersebut. Keluhan lainnya juga meliputi goresan pada LCD, kualitas gambar atau foto, begitu juga denganperforma dalam melakukan panggilan telepon yang memang kerap menjadi perhatian banyak pengguna dua smartphone tersebut. Sedangkan masalah yang dihadapi oleh para pengguna iPhne hanya sebatas pada layar sentuhnya dan malfungsi pada tombol.

Walau popularitas Apple sangat tinggi di Korea Selatan, pangsa pasar produsen iPhone tersebut mengalami penurunan sebesari 3, 2 persen tahun ini dibandingkan dengan tahun 2010 dengan angka 23, 2 pesen. Akan tetapi hingga saat ini Apple masih merupakan vendor asing paling sukses di Korea Selatan, mengalahkan para pesaing mereka seperti BlackBerry,Nokia, Motorola dan HTC. Rata – rata merek di atas hanya bisa menguasai pangsa pasar kurang dari 1 persen. Sedangkan LG dan Pantech sebagai vendor asal Korea selatan memiliki pangsa pasar sekitar 15 persen masing – masingnya.

Meski kalah populer ketimbang produk Apple, Samsung tetap menjadi produsen ponsel yang paling dominan di negara ginseng tersebut, dengan lebih dari 65 persen pangsa pasar secara keseluruhan.

Leave a Comment

Previous post:

Next post: